近日，知名餐饮品牌西贝莜面村因在消费中收取茶位费的问题引发了广泛关注。对此，该品牌迅速作出回应，通过官方渠道发布了一则诚恳的道歉声明，并承诺将积极进行整改。

据消费者反映，在部分西贝莜面村门店用餐时，被额外收取了所谓的“茶位费”。这一收费方式引起了消费者的不满，认为其缺乏透明度且不合理。面对舆论压力，西贝莜面村管理层高度重视，第一时间成立专项小组进行调查，并与涉事门店进行了沟通。

在调查结果的基础上，西贝莜面村对外发布了正式道歉声明。声明中表示，公司深刻认识到此次事件对消费者权益造成的负面影响，对此深感抱歉。同时，公司决定立即停止此类收费行为，并对相关管理制度进行全面梳理和优化，确保今后不再发生类似问题。

此外，西贝莜面村还主动联系当地市场监管部门，积极配合整改工作。公司承诺将以此次事件为契机，进一步提升服务质量，增强与消费者的沟通互动，努力营造更加透明、诚信的消费环境。

业内人士指出，作为国内颇具影响力的餐饮连锁品牌，西贝莜面村的快速反应和积极态度值得肯定。此举不仅有助于挽回品牌形象，也为整个行业树立了良好的榜样。未来，如何更好地平衡企业利益与消费者需求，将是每个餐饮从业者都需要认真思考的问题。

截至目前，西贝莜面村已在全国范围内统一调整相关政策，并通过官网及社交媒体平台向公众通报最新进展。相信随着整改措施的有效落实，这家老牌餐饮企业定能重获消费者的信任和支持。