在日常生活中，使用手机上的12306应用购买火车票是一种非常便捷的方式。然而，在购票过程中，有时候可能会不小心提交了订单却忘记支付，或者由于其他原因需要取消未完成的订单。那么，当您遇到这种情况时，应该如何操作呢？本文将为您详细介绍如何通过手机上的12306应用来取消未完成的订单。

首先，打开您的手机并登录12306应用程序。确保您已经成功登录到您的账户中，因为只有登录后的用户才能管理自己的订单信息。

接下来，进入“我的订单”页面。通常情况下，这个选项会在首页的菜单栏中找到，点击它即可查看所有相关的订单记录。在这里，您可以看到包括已完成、已支付以及未完成状态的所有订单。

然后，寻找那些显示为“未完成”的订单。这些订单可能是尚未付款或者是处于等待处理的状态。找到目标订单后，长按该订单条目，系统会弹出一个操作选项列表。

在弹出的操作选项中，选择“取消订单”。请注意，只有在订单符合取消条件的情况下才会出现此选项。例如，如果订单已经过期或被锁定，则可能无法直接取消。

确认取消操作之前，请仔细检查相关信息以避免误操作。一旦确定无误，点击“确定”按钮完成取消流程。此时，该订单将从您的账户中移除，并且任何预留的座位也将释放回系统供他人使用。

最后，返回到“我的订单”页面再次核对一下，确保所选订单已被成功取消。如果您发现有任何问题或者疑问，可以随时联系12306客服寻求帮助。

总之，在使用12306手机应用时，妥善管理和处理未完成订单是非常重要的一步。遵循上述步骤可以帮助您轻松地解决这类问题。希望以上指南能够帮助到每一位有需要的朋友！