为了更好地服务广大参保群众，哈尔滨市医保局近期推出了一系列便民利民的新举措。这些措施旨在简化办事流程，提高工作效率，让市民在办理医保相关业务时更加便捷高效。

首先，在窗口服务方面，哈尔滨市医保局加强了工作人员的服务意识培训，确保每一位前来办理业务的市民都能享受到热情周到的服务。同时，通过增设自助服务终端和优化窗口布局，大大缩短了市民等待时间，提升了整体服务质量。

其次，针对老年人等特殊群体，哈尔滨市医保局特别推出了上门服务项目。对于行动不便或因其他原因无法亲自前往窗口办理业务的老年朋友，工作人员可以提供上门收取材料、解答疑问等贴心服务，真正做到了将方便留给群众，把麻烦留给自己。

此外，哈尔滨市医保局还大力推广线上服务平台的应用。市民可以通过官方网站或者手机应用程序查询个人账户余额、缴费记录等信息，并且可以直接在线上完成部分业务的申请与提交。这种方式不仅节省了时间和精力，也减少了人员聚集带来的风险。

最后，为了进一步增强透明度，哈尔滨市医保局定期向社会公开基金运行情况以及各项政策落实效果。这样既能让公众了解医保工作的进展，也能接受社会各界的监督，共同促进医保事业健康发展。

总之，哈尔滨市医保局始终坚持以人民为中心的发展思想，不断探索创新管理模式和服务方式，努力构建覆盖全民、城乡统筹、权责清晰、保障适度、可持续多层次医疗保障体系，切实增强了人民群众获得感、幸福感安全感。