【收定金不退钱可以投诉什么部门】在日常生活中，消费者在购买商品或服务时，常常会遇到“收定金不退钱”的情况。这种行为可能涉及消费权益受损，甚至涉嫌违法。那么，当遇到这种情况时，消费者应该向哪些部门投诉呢？以下是对相关投诉渠道的总结。
一、常见投诉渠道总结
| 投诉类型 | 投诉部门 | 简要说明 |
| 消费者权益保护 | 市场监督管理局（12315） | 针对商家收取定金后拒不退款的行为，可拨打12315进行投诉，由市场监管部门依法处理。 |
| 互联网平台纠纷 | 网信办、工信部 | 若通过电商平台或网络平台下单，可向平台所属的监管部门投诉，如国家网信办或工信部。 |
| 劳动争议 | 劳动监察大队 | 若是与用人单位之间的定金纠纷（如入职押金），可向当地劳动监察大队投诉。 |
| 法律纠纷 | 人民法院 | 若协商无果，可向法院提起民事诉讼，要求退还定金并赔偿损失。 |
| 消费者协会 | 各地消费者协会 | 可向当地消协反映情况，寻求调解和维权支持。 |
二、投诉注意事项
1. 保留证据：包括聊天记录、转账凭证、合同或协议等，以便投诉时提供有效证明。
2. 明确投诉对象：确定是商家、平台还是其他责任方，避免投诉方向错误。
3. 选择合适渠道：根据具体情况选择最合适的投诉方式，提高处理效率。
4. 理性维权：尽量先通过协商解决，若无法达成一致再考虑正式投诉或法律途径。
三、结语
“收定金不退钱”是一种常见的消费纠纷，但并非合法行为。消费者在遇到此类问题时，应积极维护自身合法权益，及时向相关部门投诉。通过合理渠道维权，不仅能保障个人利益，也有助于推动市场环境的规范化发展。
