在国际化的今天，越来越多的人选择出国旅行或工作。对于许多持有中国工商银行（ICBC）银行卡的用户来说，在国外使用ATM机取款已经变得十分常见。然而，有些用户可能会遇到一个令人困惑的问题：在国内拨打银行客服热线查询时，系统提示查询密码错误；但奇怪的是，在国外的ATM机上却能够顺利取款。这究竟是怎么回事呢？

首先，我们需要了解的是，查询密码和交易密码是两个不同的概念。查询密码主要用于通过电话银行或其他非面对面渠道进行账户信息查询，而交易密码则是用于实际操作如取款、转账等金融交易的安全验证手段。因此，即使查询密码输入错误，只要交易密码正确且符合安全规则，就可以在国外ATM机上成功完成取款。

其次，关于为什么会出现查询密码错误的情况，可能与以下几个因素有关：

- 网络延迟或信号问题：当您尝试通过电话联系银行客服时，如果所在地存在网络不稳定或者信号覆盖不佳的问题，可能导致数据传输失败，从而显示密码错误。

- 系统维护期间的操作限制：有时候银行为了系统升级或维护，会暂时关闭某些服务功能，包括电话查询服务。如果您恰好在这个时间段内拨打电话，则有可能收到类似的信息反馈。

- 个人设置调整：部分客户可能出于保护隐私考虑主动更改了查询密码，但由于遗忘新设密码或者未及时更新相关信息，导致无法正常登录。

最后，针对这种情况，建议您可以采取以下措施解决问题：

- 尝试更换不同时间段再次拨打客服热线；

- 登录网上银行或者手机应用程序检查最新的账户状态及密码设置；

- 如果确实忘记了查询密码，请按照官方指引申请重置服务。

总之，虽然表面上看似矛盾的现象背后其实隐藏着复杂的逻辑关系，但只要我们冷静分析并采取适当行动，就能够妥善处理好这一状况。希望上述内容能够帮助到正在经历相似困扰的朋友！