【护理年终工作总结范文】2024年，在院领导的正确领导下，我科护理工作紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，不断加强护理质量管理、提升护士专业素养、优化服务流程，全面完成年度各项工作任务。现将本年度护理工作总结如下：

一、主要工作

1. 护理质量持续改进

本年度通过定期开展护理质量检查、不良事件分析、护理查房等活动，不断提升护理服务质量。全年共组织护理质量检查12次，发现问题36项，整改完成率100%。

2. 护理人员培训与考核

全年共组织护理业务学习18次，参加人次达280人次；开展技能操作考核6次，合格率达95%以上。同时，积极鼓励护士参加继续教育和职称考试，有8名护士通过了中级职称考试。

3. 患者满意度提升

通过优化服务流程、加强沟通技巧培训，患者对护理工作的满意度显著提高。全年患者满意度调查结果显示，平均满意度为97.2%，较去年提升2.3个百分点。

4. 护理安全管理强化

严格执行查对制度、交接班制度，落实护理安全风险评估，全年未发生重大护理差错或事故，护理安全形势稳定。

5. 护理科研与创新

鼓励护士参与护理科研项目，全年发表护理论文2篇，申报院级护理创新项目1项，并取得良好效果。

二、存在问题与不足

尽管本年度护理工作取得了一定成绩，但仍存在一些问题和不足，需在今后工作中加以改进：

三、下一步工作计划

1. 加强护理队伍建设：完善人才梯队建设，提升护士职业认同感和归属感。

2. 推进护理信息化建设：利用信息化手段提高护理工作效率与质量。

3. 深化优质护理服务：进一步拓展护理服务内涵，提升患者就医体验。

4. 加强护理科研与教学：鼓励护士参与科研活动，提升学术水平。

5. 强化护理安全管理：持续开展护理安全教育，防范各类护理风险。

四、总结

2024年是充实而有意义的一年，护理工作在全体护理人员的共同努力下，取得了可喜的成绩。新的一年，我们将继续秉承“以人为本”的服务理念，不断追求卓越，为医院的发展和患者的健康贡献更大力量。

表格汇总：

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