【12123密码忘手机号也不用了】在使用“交管12123”APP的过程中，很多人可能会遇到忘记登录密码、绑定的手机号已不再使用的情况。这种情况下，如何找回账号并重新设置密码，是用户最关心的问题之一。下面将对这一问题进行详细总结，并提供相关操作步骤。
一、问题概述
| 问题描述 | 说明 |
| 忘记12123密码 | 用户无法登录，无法找回密码 |
| 绑定手机号已停用 | 原手机号已不用，无法接收验证码 |
二、解决方法总结
当用户遇到上述情况时，可以尝试以下几种方式来解决问题：
1. 通过身份证信息找回账号
- 适用情况：用户记得注册时使用的身份证号，但忘记密码和手机号。
- 操作步骤：
1. 打开“交管12123”APP，点击“忘记密码”；
2. 选择“通过身份信息找回账号”；
3. 输入注册时的身份证号码和姓名；
4. 系统验证后，可查看绑定的手机号或邮箱；
5. 根据提示重置密码。
2. 联系当地车管所人工客服
- 适用情况：无法通过系统自助找回，或身份证信息不准确。
- 操作步骤：
1. 拨打当地车管所服务电话；
2. 提供个人身份信息（如驾驶证号、身份证号等）；
3. 说明情况，请求协助找回账号或重置密码。
3. 通过注册时绑定的邮箱找回密码
- 适用情况：用户曾绑定邮箱且未更换。
- 操作步骤：
1. 在“忘记密码”页面选择“通过邮箱找回”；
2. 输入绑定的邮箱地址；
3. 查看邮件，按照链接操作重置密码。
4. 前往车管所现场处理
- 适用情况：以上方法均无效，需线下办理。
- 操作步骤：
1. 携带本人身份证原件及复印件；
2. 前往户籍所在地或车辆登记地的车管所；
3. 向工作人员说明情况，申请账号找回或密码重置。
三、注意事项
| 注意事项 | 说明 |
| 身份信息准确性 | 务必确保输入的身份证号、姓名等信息与注册时一致 |
| 邮箱有效性 | 若绑定邮箱已失效，建议尽快更新为可用邮箱 |
| 客服沟通技巧 | 与客服沟通时尽量清晰说明问题，提高处理效率 |
| 现场办理要求 | 部分地区可能需要预约或携带额外材料 |
四、总结
当用户遇到“12123密码忘，手机号也不用了”的情况时，不要慌张。可以通过多种方式找回账号并重置密码，包括通过身份证信息、邮箱、联系人工客服或前往车管所现场处理。建议用户在使用过程中及时更新绑定信息，避免类似问题再次发生。
希望本文能帮助到有需要的用户，顺利解决账号问题。
