航空公司取消航班,旅客可以根据取消原因,选择免费改期、全额退票,符合对应条件时还可以申请相关补偿,不同取消情形对应的处理方案不一样,航空公司会按照民航相关规定以及承运条款,为旅客安排后续出行或者办理对应补偿,旅客可以主动联系航司客服,确认可选择的方案,顺利完成航班变更或者补偿申请。
可选择的处理方案
1. 全额退票:航班取消之后,旅客可以申请原渠道全额退款,不收取退票手续费。
2. 免费改签:可以选择同航司后续可用航班,免费更改出行日期与航班。
3. 配套服务保障:航司会根据实际情况,为旅客安排食宿、交通等配套保障服务。
4. 补偿申请:属于航司自身原因造成航班取消,旅客可以按照航司公示规则申请对应补偿。
办理申请步骤
1. 留意航班动态通知,收到航班取消消息之后,第一时间联系航司官方客服或者在航司 APP、小程序操作。
2. 说明个人需求,确认是想要退票、改签还是申请补偿。
3. 按照页面或者客服指引提交申请,等待审核处理,查询办理进度。
4. 补偿款项审核通过之后,会原路退回至购票支付账户。
表格
| 处理方式 | 适用说明 |
|---|---|
| 全额退票 | 旅客不想继续搭乘后续航班 |
| 免费改签 | 旅客仍需要出行,更换其他航班 |
| 食宿保障 | 航司按照规定提供相关配套服务 |
| 补偿申请 | 符合航司补偿规则的情形 |
办理航空公司取消航班相关业务的时候,优先使用官方渠道提交申请,保存好航班取消通知截图、购票凭证等材料,航空公司取消航班怎么赔偿相关业务,以航司官方公示规则为准,按需选择适合自己的处理方案。
【常见问题】
问题 1:航空公司取消航班怎么赔偿,是不是所有取消情况都可以拿到现金补偿?
回答 1:航空公司取消航班怎么赔偿,不是所有取消情形都可以申请现金补偿,会区分取消原因,符合航司补偿规则才可以申请对应的补偿,同时也可以选择全额退票或者免费改签。
问题 2:航空公司取消航班怎么赔偿,补偿申请可以在线上提交吗?
回答 2:航空公司取消航班怎么赔偿,多数航司支持在官方 APP、小程序线上提交补偿申请,也可以联系客服办理航空公司取消航班对应的补偿业务。
问题 3:航空公司取消航班怎么赔偿,补偿到账需要多久?
回答 3:航空公司取消航班怎么赔偿,补偿申请审核完成之后,款项一般原路退回购票账户,具体到账时间以航司审核以及支付渠道处理时效为准。
【免责申明】
本文仅介绍航空公司取消航班赔偿相关知识参考,最终处理方案、补偿标准以航空公司官方公示以及民航相关规定为准。


