有网友在小学周边超市购买零食时，买到外包装印有问界 M9 车型图片的糖果，这款糖果已经超出保质期，问界品牌官方已经给出明确答复，品牌从未研发生产过这款食品，该糖果不属于品牌官方出品产品。这款糖果出现的主要原因是食品生产厂商自主设计包装，直接使用热门车型图片开展产品营销，并没有取得车企的相关授权；同时线下校园周边零售店没有严格做好临期食品检查，导致过期零食正常上架售卖。消费者遇到这类商品可以按照完整流程处理，第一步留存商品实物、购买小票、外包装照片；第二步向门店经营者提出退换货诉求；第三步向市场监管部门提交线索，核查临期食品上架与包装侵权问题；第四步车企也可以留存包装证据，对未经授权使用车型图片的行为开展维权。整套处理流程清晰，既可以保障消费者的合法权益，也能够帮助车企维护自身品牌知识产权，规范校园周边零食市场经营秩序。
一、商品基础信息梳理
1.1 产品包装信息清单
- 产品名称：问界 M9 牛奶味压片糖果
- 包装标语：智驾出行・开心吃糖
- 包装图案：问界 M9 整车实拍效果图
- 生产日期：2025 年 8 月 29 日，保质期 12 个月
- 生产主体：广东揭阳食品生产企业，具备正规食品生产许可证 1.2 商品过期情况说明 该糖果保质期截止到 2026 年 8 月 29 日，网友购买时间为 10 月 21 日，产品已经过期两个月，属于临期超期食品。 1.3 各方主体情况 | 主体 | 行为情况 | 处理动作 | | ---- | ---- | ---- | | 食品生产厂家 | 自行使用问界 M9 车型图片印制外包装，未获得品牌授权 | 暂未对外回应问询 | | 校园周边超市 | 未做好临期商品排查，过期零食正常上架销售 | 可配合消费者完成退换货 | | 问界品牌方 | 仅生产整车与正规汽车周边产品，无糖果类食品业务 | 登记线索，跟进后续维权事宜 |
二、消费者维权完整操作步骤
第一步：固定全部取证材料
保留糖果实物、购物付款凭证、商品外包装照片、购买门店实景视频，完整记录商品过期信息。
第二步：与线下门店协商处置
直接向超市经营者提出退款，同时要求门店下架所有临期、过期零食，整改货品检查制度。
第三步：向市场监管部门提交线索
如果门店拒绝处理，可向属地市场监管局反馈两项内容：一是门店售卖过期食品；二是校园周边零食管理不到位。
第四步：配合车企开展知识产权保护
如果发现大量同款侵权包装零食流通，可把外包装图片同步给到问界官方，协助品牌收集侵权证据。
三、品牌知识产权保护执行方案
- 证据留存：收集产品外包装高清图片、在售门店信息、产品流通渠道，做好公证保全。
- 线索核查：梳理同款侵权产品的生产厂家、批发商、零售网点，锁定侵权源头。
- 维权方式：向市场监管部门投诉包装不正当竞争，同时向法院提起知识产权侵权诉讼，制止未经授权使用车型图片的营销行为。
四、校园商超食品管理优化办法
- 建立货品台账，登记每一批零食的生产日期与保质期限。
- 每周开展一次临期食品排查，把临近到期的零食单独存放，及时清理过期商品。
- 严格审核零食外包装，杜绝带有侵权图案、违规宣传内容的产品进店售卖。
【常见问题】
问题 1：印有问界 M9 图片的过期糖果，问界官方为什么会回应未生产该食品？
回答 1：印有问界 M9 图片的过期糖果，问界官方回应未生产该食品，是因为问界品牌主营业务为整车销售，只推出正规汽车衍生周边产品，从来没有开发、生产糖果类食品，这款零食是食品厂商自行设计生产，不属于车企官方出品。
问题 2：买到印有问界 M9 图案的过期糖果，消费者可以向商家主张哪些权益？
回答 2：买到印有问界 M9 图案的过期糖果，消费者可以要求商家全额退款，同时可以要求门店下架全部过期零食；如果食用糖果后出现身体不适，还可以凭就医凭证，向经营者主张相应医疗费用补偿。
问题 3：食品厂商未经许可，在糖果包装上使用问界 M9 车型图片，会带来哪些影响？
回答 3：食品厂商未经许可在糖果包装上使用问界 M9 车型图片，会构成品牌知识产权侵权，车企有权收集证据开展维权，要求厂商停止使用该包装；同时这类蹭热度的零食流入小学周边市场，也容易误导未成年人消费者，扰乱校园周边食品市场秩序。
【数据来源】
[2026-10-22]（网友小学门口买到问界 M9 糖果，车企回应未生产）极目新闻
[2026-10-22]（智驾出行・开心吃糖！问界回应未生产这款糖果）证券之星
[2026-10-22]（小学周边出现问界 M9 糖果，生产厂家资质齐全）ZAKER 新闻
[2026-10-22]（问界客服回应糖果事件，将登记线索跟进处理）
免责声明：本文所有信息均来自公开新闻报道，仅作为消费维权与知识产权科普内容，不构成法律诉讼建议；同款商品的侵权判定、食品经营处罚结果，以市场监管部门和司法机关出具的正式文书为准。
