小鹏九江没有对外单独公布一条独立的门店直拨救援专线，优先拨打小鹏全国统一 7×24 救援客服 400‑783‑6688，接线后会直接调度九江本地服务网点上门；九江两家小鹏网点的 400 号码可以用来预约售后、咨询，紧急抛锚优先走官方救援热线，APP 里面也有一键救援入口，发送定位之后，工单会派给到新港汽车城这家具备维保、拖车能力的网点，万达店偏向销售展厅，一般不直接承接现场救援调度。
- 号码与网点对照表
- 三种发起救援的方式
- 电话呼叫：直接拨打 400‑783‑6688，说明位置、故障类型（亏电、爆胎、抛锚、陷车），客服分派九江本地服务。
- 小鹏 App：打开 App，进入服务板块，选择一键救援，自动带上车辆定位，适合不方便口述地址的时候。
- 车机语音：唤醒小 P，下达 “呼叫道路救援”，后台同步发起救援工单。
- 使用提示清单
- 如果只是常规保养、备件咨询，可以拨打新港汽车城门店号码；路上突发故障不要只打展厅销售线。
- 如果在偏远路段，接通救援之后尽量保留定位，确认拖车是否在救援权益范围内。
- 救援抵达之后，可以和现场师傅确认归属九江新港汽车城服务中心。
- 如果电话占线，可以同时在鹏管家服务群里同步发送位置与故障情况。
| 号码类型 | 号码 | 网点名称 | 地址 | 业务范围 |
|---|---|---|---|---|
| 全国 7×24 救援热线 | 400‑783‑6688 | 小鹏官方调度 | — | 道路救援、亏电、拖车、故障抢修、出险协助，优先推荐 |
| 新港汽车城店（售后维保网点） | 400‑125‑0245 | 小鹏｜九江新港汽车城店 | 九江市濂溪区九瑞大道 270 号 | 保养维修、售后咨询，可承接救援工单 |
| 万达体验展厅 | 400‑131‑8481 | 小鹏｜九江万达店 | 濂溪区德化路 666 号万达 1A 层 18B | 看车、试驾、销售咨询，不主做现场救援 |
【相关 FAQ】
问题 1：小鹏九江紧急路上抛锚，优先打哪个救援电话？
回答 1：路上抛锚优先拨打小鹏全国 7×24 救援热线 400‑783‑6688，平台直接调度小鹏九江售后网点，比门店销售号码更适合紧急救援。
问题 2：小鹏九江万达店的号码可以叫道路救援吗？
回答 2：小鹏九江万达店以销售展厅为主，它的号码主要用于看车、试驾咨询；紧急道路救援需要通过小鹏官方 400 救援热线派单给新港汽车城售后网点。
问题 3：小鹏 App 的一键救援，会分配到九江哪家网点？
回答 3：小鹏 App 一键救援提交定位之后，系统一般把工单派给小鹏九江新港汽车城店，这是九江承担拖车、现场抢修的主力售后网点。
【参考资料】
[2026‑10‑29]（小鹏九江新港汽车城门店信息）易车
[2026‑10‑15]（小鹏九江万达展厅联系方式）易车
[2026‑10‑08]（小鹏官方道路救援服务说明）小鹏官网
【免责声明】
本内容仅为小鹏九江救援号码科普；门店直拨号码有可能变更，紧急救援以小鹏官方 400‑783‑6688 和小鹏 App 派单为准；救援是否免费，要看车辆是否还在救援权益有效期内，最终以小鹏后台权益判定为准。
如果你想要，我可以把九江小鹏售后网点的保养预约流程一并整理出来。
